dilluns, 28 de juny de 2010

Terabox

Ja fa com a vint anys o mes que som client de Movistar (abans Telefonica). M'ha passat de tot avaries misterioses de la linea, de l'ADSL, fins i tot en van haver de telefonar per contractar el DUO, diguent-me que hem sortiria mes econòmica. A la senyoreta que en va telefonar li vaig fer una reflexió, son vostès els que han de tractar be als clients de tota la vida i no només als nous.

Fa uns dies vaig rebre un correu de Movistar, on m'explicaven que com a client de ADSL seu tenia el servei Terabox de 100 GB de franc. Només el tenia que activar. Per els qui no sapigueu que es Terabox es un servei de disc dur al núvol, tipus Dropbox, Ubuntu One i altres. Te permet guardar al disc dur virtual arxius, fer copies de seguretat i compartir arxius amb altre gent. Fins aqui molt be, ja per activar-lo en vaig passar un fum les webs de Movistar/Telefonica de sempre m'han semblat poc amigables i efectives.

Desprès va venir la part de baixar els programes Terabackup i Teraexplorer. El Terabackup serveix per fer copies de seguretat i pujar-les a Terabox. Teraexplorer serveix per tenir accesible el disc dur remot com una carpeta mes del sistema. Al estil de Dropbox i Ubuntu One. Be el Teraexplorer només te versió per Windows (tots els windows a partir del XP), no hi a versió, ni per Mac, ni per GNU/Linux -començam be-. El Terabackup te versions per Windows per Mac i els de GNU/Linux com que son pocs que es fotin. Si ja ho se que som pocs, peró fan version per tres versions de Windows incluida el fiasco del Vista. En fan per Mac que no es que tengui molta mes massa social que tot el mon Unix, de fet al fons el Mac OSX es FreeBSD una variant de Unix com GNU/Linux.

Als usuaris de GNU/Linux només ens queda fer servir el Firefox, el Google Chrome no esta suportat per accedir al Terabox, la web de Terabox no es complicada. En vaig disposar a pujar unes imatges ISO de DVD de unes gravacions en video que havia fet no fa massa, El resultat va ser decebedor, no se per quin motiu donava un error, en canvi un mp3 o altres tipus d'arxius si pujen correctament. Tampoc es poden seleccionar mes d'un arxiu s'ha de anar d'un en un, molt pràctic no ho trobau?.

Per descomptat en vaig posar en contacte amb el servei d'assistència tècnica i encara no han piulat. A aquestes alçades una empresa com Movistar no pot anar fent coses a mitges, Movistar mateix te versions per GNU/Linux de l'Escriptori Movistar per els seus modems gprs. El que demostra que no es tant difícil tenir contentes fins i tot a les minories. Movistar com operadora no hauria de discriminar a ningú. Fins i tot si dones les especificacions del seu servei i deixes fer-ne versions GPL dels programes de Terabox segur que tots i guanyaríem.

Ara només em queda esperar la resposta de la companyia a la queixa que vaig fer al servei tècnic. I tenc 100 GB d'espai sense emprar i que em sent-ho discriminat, si discriminat com em sentiria, si un dia em diguessin que només es pot circular per les carreteres amb cotxos d'una determinada marca.